Dialog kecil pagi ini :
T : Mas...ada pengaruhnya gak dengan keberadaan belanja tiket Online yang marak iklan nya di berbagai media terutama TV ???
J : Alhamdulillah tidak ...
T : Kok bisa ? Kan konsumen sekarang terlihat banyak di beri kemudahan ...???
J : Ya insya allah bisa .... kenapa ?
1. Kami punya segmen sendiri dan mereka punya segmen sendiri. Bahasa sederhananya...rejekinya sudah ada yang ngatur dan gak mungkin tertukar ....hehehe
2. Konsumen memang nampak di beri kemudahan...tapi coba di ingat apakah konsumen mereka tau atau pernah datang ke alamat kantor sang penjual online ? Sekelas perusahaan besar seperti operator celuller atau bank sekalipun kadang call center yang di gembar gemborkan melayani keluhan pelanggan 24 jam ..sampai jari keriting sangat sulit di hubungi...hehehe. Dengan kondisi ini bisa di bayangkan seadainya konsumen membutuhkan layanan perubahan jadwal, pengembalian uang dan layanan keluhan pelanggan dalam keadaan emergency...kemana mereka akan mengadu ???
3. Indonesia ini sangat luas mas..dan beragam karakter konsumennya. Dan tidak banyak masyarakat indonesia yang melek teknologi...apalagi banyak cyber crime (Kejahatan online) yang sering terjadi yang membuat masyarakat yang belum melek teknologi bahkan yang sudah melek sekalipun masih harus extra hati2. Belum lagi masih banyak wilayah negeri ini yang jangan kan ada jaringan internet...listrik aja masih belum ter supply....
T : Gak takut di kira pendapat diatas karena ketakutan persaingan ???
J : hehehe..kan dah di bilang...rejeki tidak mungkin tertukar dan segmen pasar dari tiap pelaku usaha bisa berbeda...pernah terpikir gak..perjalanan dinas sebuah lembaga jika menggunakan transaksi online bisa membantu proses pembuatan laporan pertanggung jawaban atas perjalanan mereka ???. Lagi pula bagi sebuah Tour and Travel...tiket penerbangan hanya merupakan sebagian kecil dari keseluruhan produk yang miliki ...mereka masih punya Paket Meeting, Voucher Hotel, Kunjungan Industri, Study Tour dll yang kesemuanya tidak harus menggunakan moda transportasi penerbangan kaann...hehehe
T : Keren..yang penting tetep semangat ya mas bro...
J : Betul...hehehe
